Thử quên mình là chủ tiệm
Mở link từ bài đăng hoặc quảng cáo trên điện thoại, rồi nhìn như người chưa từng biết tiệm. Trong lần đầu đó, bạn có nhận ra tiệm tên gì, ở đâu và làm dịch vụ nào không? Nếu chính mình còn phải tìm, khách mới có thể cũng đang gặp chuyện tương tự.
Đừng để khách phải đoán
Khách muốn biết tiệm có dịch vụ họ cần không, hôm nay mấy giờ đóng cửa, đi đường nào và liên hệ ở đâu. Để những thông tin đó ở chỗ dễ thấy. Giá có điều kiện hoặc cần tư vấn trước thì nói rõ, đừng để khách tới bước cuối mới biết.
Đi thử tới bước cuối, rồi dừng lại
Thử chọn dịch vụ, điền thông tin và quay lại sửa, nhưng dừng trước nút xác nhận cuối cùng. Chữ có dễ đọc không, chỗ điền thiếu có báo rõ không? Nếu cần gửi một lịch thử thật, hãy thống nhất với chủ tiệm và đánh dấu là test để không chiếm lịch của khách.